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奉贤出租车出租车行业在走下坡路吗?什么原因让其名声越来越臭?

当前出租车在走下坡路这确实是不争的事实,是什么原因造成了出租车走下坡路!我想说句实话但不能毫无遮拦的说,只能怀抱琵琶半遮面,点到而止,为什么?你懂的!

首先一点,出租车行业与政策的制定有很大的关系,调价机制不健全,没有真正的把握高风险,高收益的市场规律,一味的追求乘客至上,乘客是上帝的这一法则,没有真正的理解司机的真实体验,不明白司机为什么要起五更,睡半夜的劳碌,当司机认为收入与付出不成比例时,他的工作状态肯定会受到影响的,服务也是会打折扣的,是到不了位的,心情不好,工作没入状态,服务肯定会有差别。大家知道,汽车普及初期,我们家门口停了一辆汽车,虽说不是我们家的,但我的心情是荣耀的,是欣喜若狂的,但现在社会发展了:汽车普及了,好车比比皆是,做为高运转的出租车来讲,跑的越苦其车况就越差,乘客看起来就越不舒服,体感总不如自家的车好,这种认为是比出来的,所以说车况不好也是一种说辞,乘客从不想出租为了人们的出行立过多大的悍马功劳跑过多少路而成了今天这样的模样,乘客只是追求自已想要的高品质,这都是乘客一面的合适,从不考虑司机的辛苦和车辆的高负荷运转,这不足为其!

第二点,近年来受网约车的冲击,出租车行业的这块蛋糕,受到了网约车的残食,乘客分流了一部分,出租车有点饥不饱餐这也是雪上加霜的一个原因,乘容方言称网约车好,好在哪里?其实所谓的好只是建立在网约车刚起步,车况好一点,补贴多一点的基础上,假如它替带了出租车,一切回归到理性上来,回归到赚钱效应上来,没有了补帖,若干年后其实它还不如出租车好,约网车发展到今天才有几年当然也称不上历史,现在已经出现了负面的,不如人意的敝病,可要知道出租车有多少年的历史了,将来鹿死谁手还说不好呢。

第三点:服务的群体对象也决定着这个行业的服务水平及行业形象,近年来随着人民生活的提高,这个行业逐步的由高层次高收入的群体转为低收入群体,但这个行业的定价却一直保持着发展初期的水平,这在某种程度上更加剧了向低收入群体蔓延的趋势,这有背于行业发展的理念及出租车属于高消费的定义,比如,航空上的乘客要比火车上的乘客素质要高,高铁的乘客要比普客上的乘客文明等等,价格确实能主导乘客的文明层次,当然司机队伍也应该加以认识和提高,总之行业的服务水平与乘客都是双面主导的,司机的文明素质提高了,我们的乘客素质也应该相应的提高,不能只看到司机的名声越来越臭,而我们有些乘客呢?他比司机还要臭,说句实话有一些乘客不是用可恶能够表达的,可恨都到极点了,比如说不让他吸烟他恨你,在你不知的情况下他烫伤你的座套等等,没做过这个行业的大家可能体会不到,所以说应该提高全民的整体素质,才能成为共同的城市形象大使!

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