1. 主页 > 汽车大全 >

神州租车客服电话神州租车如果车损坏怎么办?(神州租车车坏了怎么处理)

、发生事故后,未经神州租车允许,请勿擅自维修事故车辆,否则客户将承担赔偿损失等违约责任,超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分,也将由客户承担。先定损,后修复

二、租车期间发生轻微刮擦应第一时间与神州租车客服中心联系,客服会帮助租赁人处理的。

1. 车辆出险后请及时与神州租车客服中心联系(电话:400 616 6666转8);

2. 发生保险事故应告知保险公司,车辆损失由保险公司定价(定损)后再修理;

3. 事故处理中如有以下情形,请按对应的方法处理:

(1) 车辆损伤较轻,车辆可以移动:请将车开至就近的神州租车门店完成定损;

(2) 在交通道路上的碰撞事故,并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书:请在还车时提供交警出具的单据原件;

(3) 单方事故且未经交警裁决:请提供拍摄清晰的事故现场电子版照片;

(4) 客户选择自行修理车辆:请在保险公司定损人员确定事故修理金额后,再到神州租车指定修理地点修理;

4. 请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给神州租车,否则视为自动放弃理赔(特大人伤事故,或费用超1万元,可相应延缓30日)。所有资料必须齐全、清晰,否则由此导致的保险公司拒赔,将由客户自行承担责任;

5. 事故损失的垫付:

(1) 如事故造成的本车损失预估在1万元以内,客户免除垫付本车维修费用;事故造成的本车损失预估在1万元以上,客户 应支付维修押金;

(2) 导致第三方损失的费用,由客户先行垫付;

(3) 请将收集到的事故处理所需全部资料移交神州租车,由神州租车向保险公司索赔;期间,请配合补充保险公司要求补充的材料;

6. 保险公司理赔结束后,神州租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户(具体费用由保险公司核损,最终神州租车返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定)。

神州租车违章怎么办神州租车违章收费标准?

在违章当地是被电子眼拍的话就去交警大队打单(需带行驶证,驾驶证),然后单上会有交多少钱,银行帐号(不收现金要直接存入交警指定银行帐号)。交警现场抄牌那就带着交警给的那张单在15天内去抄牌所在地交警大队交罚款,现场的一般还会扣分。

客户逾期未消除本人用车违章的,需按200元/天的标准承担违章违约金,违约金最高不超过6000元。由于用户遗失证照或因违法违规用车导致车辆被扣而造成车辆停运的,客户还需向神州租车支付停运损失费。

所有违章应在发生之日起25日内处理完毕,同时应将处理凭证复印件发送到神州租车违章专用邮箱wzgl@zuche.com。神州租车在查询到违章通知后,会立即提醒客户,客户也可致电神州租车客服热线400 616 6666询问相关事宜。

扩展资料

违章处理具体流程:

1、打开“支付宝”

2、选择“更多”

3、选择“城市服务”

4、点击“交通违法缴罚”

5、点击“违法处理”

6、点击“领取电子行驶证”

7、点击要处理的违章信息

8、点击付款,完成缴费。

参考资料来源:神州租车帮助中心-车辆违章怎么处理

转载请注明出处,本文地址:/qichedaquan/60605.html