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长春二手车人人车人人车二手车销售平台现套路 长春小伙儿异地购车被讹千元

相信大家对于明星黄渤代言的“人人车”广告再熟悉不过了,无论是街头巷尾广播宣传,还是网剧插播的代言广告,就连各大综艺栏目的冠名商中,总会找到人人车的身影,一时间“人人车上购买二手车,靠谱!”早已在人民休闲生活中刷屏。

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近日,长春市民小王在“人人车”上购买二手车遭遇了烦心事,不仅没有买到车,还被平台销售人员讹了千元好处费,这到底是怎么回事呢?

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看重口碑! 长春小伙儿人人车平台上选购安徽籍二手车

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4月22日,疫情过后各行业逐渐复工复产,长春市民小王营运的服装生意也逐渐回暖,由于业务上的需求,他打算购买一辆二手车,一方面可以便于日常生意需要,另一方面为了省下更多的现金,投入到接下来的服装生意当中。

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“经常在网上看到黄渤给人人车代言的广告,觉得口碑肯定不错,所以这次买车想都没想,直接在人人车平台上选购二手车。”市民小王说,再三挑选后,他看中一辆安徽二手车,售价4.8万元。“价格确实便宜,各方面也能达到我的需求,还有官方认证,非事故车。”

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在人人车业务员的“潮水”般的服务下,小王于23日购买了车票,前往安徽购车。“感觉性价比超值,就算加上来回路费,也比咱们本地便宜。再加上平台的官方检测报告和服务人员的再三保证,我才决定去安徽看车。”

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剧情反转!车辆曾泡水 想退车必须交好处费

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到达车籍所在地安徽省六安市的小王,通过人人车官方平台,他匹配到一名销售业务员负责他的购车、看车的相关事宜。“他给我看了身份证,跟官网发的身份信息完全一致,跟随他的介绍,简单看了一下从网上看到的与车源信息匹配的车辆。”王先生说。

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该销售业务员姓杨,看车当天反复强调,他与该车车主是朋友,车的质量绝无问题,对方车主也着急用钱,所以才按照这个价格出手。没有抵挡住诱惑,小王很快决定提车,并约定第二日进行车辆过户。

第二天过户前,小王打算去洗车店清理一下刚刚购买的二手车,可清理座椅的时候发现,座椅无法调动,找汽修师傅一看,师傅说该车是泡水车。“我马上给业务员杨先生打电话,他还不太相信,并打算帮助我联系专业的维修人员检测,并向我承诺他们有90天内无理由退款服务。”

经过多家指定维修点检测,认定该车确是泡水车辆。小王提出退款,业务员不仅变脸,还索要好处费,并且告知该车正在被银行抵押,过户时间需要待定。“最开始要3000元,经过反复协商,最终1000元了事,这一趟看车来回费用也得1500多。”提起这事,小王很是无奈。

人人车反馈:签订电子合同方可查询

据小王介绍,人人车平台客服很难打通,打通后也都是忙音。“客服打了好几次,都没联系上,经常占线,有时就让留语音记录。”

为了能帮助小王维权,中国吉林网记者多次拨打互联网上能检索到的各类客服电话,与小王的情况类似,基本无人回应。在人人车官方认证平台,中国吉林网记者找到一名长春本地的人人车业务员,就小王的经历咨询有关情况。

该业务员表示:“无理由退款的确是存在,也不会收钱,一般有收钱的情况都是对方车主索要的,业务员不能索要好处费;鉴于您说的情况,可以查询是否与人人车平台签订电子合同,如果是纸质合同平台无法查询。”

当事人未与平台签订电子合同 千元好处费已被拿走

截稿前,结合平台反馈,长春市民小王表示,因在现场看车,所以购车协议合同等都是与对方车主在现场签订,没有与平台填写电子合同,车款已退回4.7万元,剩余的1000元被业务员留下。“我希望通过我的经历给大家提醒,避免异地购车上当。”

中国吉林网 吉刻APP记者 曹逸群 (图片由当事人提供)

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