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长沙租车公司茶叶代替押金退还,长沙一租车公司另类操作把用户气到报警(如何退还押金)

近日,市民韩先生拨打频道热线85533110求助,称去年自己在一个名叫易泊充的综合汽车服务应用APP上租赁一辆充电式汽车。由于个人原因,韩先生早在去年12月份就已将车辆归还。而原本应在15个工作日内退还的599元押金,至今仍未退还。对方相关负责人还告知韩先生目前公司已濒临破产,只能用两盒茶叶代替押金退还。

茶叶代替押金退还,长沙一租车公司另类操作把用户气到报警(如何退还押金)

租车已还押金未退APP内的车辆无法租借“本来平台说在15个工作日就可以把押金退给我,但过去几十天了,我一直没有收到押金。”韩先生表示,自己的APP显示押金一直在退款中。

茶叶代替押金退还,长沙一租车公司另类操作把用户气到报警(如何退还押金)

“我之前租车的时候,发现还是有很多服务点可以租车的,但是最近整个长沙市都没有可以租车的地点了,现在已经显示是0台了。”韩先生表示,现在不仅没有收到易泊充退还的押金,甚至还发现易泊充APP内的车辆均已无法租借。

茶叶代替押金退还,长沙一租车公司另类操作把用户气到报警(如何退还押金)

带着这些疑问,记者来到了租车点,发现租车点停放了多辆易泊充出租汽车,但都已无法租借。

茶叶代替押金退还,长沙一租车公司另类操作把用户气到报警(如何退还押金)

令韩先生更加吃惊的,是对方给出的解决方案。

茶叶代替押金退还,长沙一租车公司另类操作把用户气到报警(如何退还押金)

“他们说只能给我两盒茶叶作为补偿。”对于公司用两盒茶叶代替押金退还的行为,韩先生表示不能接受。

公司欲以茶叶、旅游卡抵扣押金协商无果用户报警

随后,记者跟随韩先生来到易泊充服务站进一步了解情况。

“解决方法一个是退一张旅游券,一张票可以四个人去外省玩。要么退两盒茶叶,茶叶价值大概五六百块钱,市场价是一千多元。用户可以自行选择。”易泊充工作人员表示。 记者在易泊充服务站看到,除了韩先生外,还有许多用户同样是因为押金未退还的问题前来讨要说法。“我还有一千多的余额,等于用不了,这些旅游券还有茶叶根本不是退押金的诚意。”对于公司给出的解决方案,在场用户都感到十分气愤。对于用户们提出的问题,公司相关工作人员表示,因经营不善公司已濒临破产。

“我们不是不退,现在公司的资金链出了问题,希望大家给我们一点时间,我们三个月后退现金,轮着退。”对于易泊充工作人员给出的方案,在场用户表示无法接受。

易泊充工作人员

目前,韩先生及多位用户已向公安机关报警,公安机关已介入此事调查。

对此,律师表示易泊充服务站存在违约行为,需承担相应的违约责任。

律师观点:

湖南金州律师事务所 马君律师:租客可以跟公司进行协商,如果双方就本次事情能够协商解决,并且达成一致,双方的承诺或协议是有效,受到法律保护的。此外,双方也可以找第三方调解机构,对本次事情进行调解。再者,租客也有权利依法向法院起诉,追究公司的违约责任,依法来维护自己的合法权利。

来源:政法频道

记者:黄露瑤

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