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大众官方二手车一汽-大众官方认证二手车,如何让消费者放心买单?

曾经打造出捷达、宝来、高尔夫等数款“经典车型”的一汽-大众,在中国拥有广泛的客户基础。因此,一汽-大众的车系也被称为“国民神车”。

一汽-大众官方认证二手车,如何让消费者放心买单?

如今,一汽-大众正在以专业的技术和完善的体系,在二手车领域开疆拓土。

一汽-大众官方认证二手车,如何让消费者放心买单?

随着厂家品牌二手车的发展,厂家结合自身品牌特性,推出了品牌专属的检测评估标准,很大程度上改善了二手车交易不规范的现象。但厂家的二手车业务发展并不是一朝一夕,其过程也是在不断探索中前进。

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2004年,一汽-大众正式开展二手车业务,那是国内主机厂二手车业务开始的元年。2010年,一汽-大众引入德国Das WeltAuto品牌,进一步强化了二手车业务的管理运营。2019年,一汽-大众二手车正式将中文品牌名称升级为官方认证二手车。

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厂家品牌二手车的时代

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近年来,随着国民收入的提高,庞大的内需带动了汽车市场的繁荣,汽车市场得以快速发展。

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然而,持续了十多年高速增长的新车市场,在2018年遭遇了“滑铁卢”,出现了28年来首次负增长。新车市场不景气,对二手车市场也产生了一定影响。然而据中国汽车流通协会统计,2019年1-10月全国二手车累计交易量为1185.27万辆,累计同比增长4.62%。

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新车市场销量下滑,二手车却保持着较高的增速,这与厂家在二手车业务方面的努力不无关系。中国汽车流通协会副秘书长罗磊向媒体表示,厂家授权的4S经销体系,在二手车业务上加大创新和投入,这是二手车在弱势市场中保持高增速的重要原因之一。

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随着市场的不断发展,厂家品牌二手车在整体二手车交易中所占的比例逐渐增长,品牌二手车对于授权经销商是重要的业务延伸,也是未来授权经销商主营业务收入和利润的重要来源。

厂家品牌二手车为何更值得信赖?

如今,消费者选购二手车也越来越理性,从最初的选择代步工具,逐渐向追求品质转变。厂家品牌二手车的精耕细作,为过去粗放式发展的二手车市场带来了新的驱动力。对于消费者来说,购买厂家品牌二手车,和在市场上购买普通二手车,本质上存在很大差异。

这种差异体现在两个方面:

第一、检测评估

二手车检测评估是一门很深的学问。在二手车行业刚刚兴起的时候,并没有专门的检测评估这一业务,很多情况下都靠所谓的老江湖们凭经验去检测,这种人为操作往往容易造成结果的偏差,导致实际车况与检测结果不相符,从而产生纠纷。这也就是为什么很多消费者称二手车市场“水很深”的原因之一。

对于传统的二手车商,其车源来源相对比较单一,大多依靠销售人员的采购,车况较为复杂。对于一汽-大众品牌二手车来说,其车源主要来自于:

一汽-大众授权经销商新车置换;

老客户的品质私家车;

厂家优质车源,如试乘试驾车、展车、活动用车等。

这在源头上保证了品牌的统一性。

车源到店后,评估师通常要对车辆要进行静态初检和动态复检。检测严格按照一汽-大众二手车制定的133项专业技术检测标准来进行。在初检阶段,二手车评估师主要仪器有漆膜仪、万用表、冰点测试仪、胎纹尺、刹车油检测仪、折射镜、手电等,对车辆的外观、漆面厚度、电器部件、油路、轮胎磨损度等部位进行检测。

初检合格的车辆,再到车间进行复检,通过举升机将车辆举起,对车辆的底盘、传动系统、制动系统动力传输部件进行复检。通过严格的检测,彻底排除安全隐患车辆和非法车辆,使得每一辆二手车都具有卓越的品质和优良的性能。

这就好比同一品牌的二手手机,你在线下专卖旗舰店里看到的,和在综合卖场里看到的,其检测标准有着本质差异。前者使用品牌厂家授权的检测,后者使用第三方检测,哪个更能让消费者信服?

相比别的品牌,一汽-大众品牌的车型种类更多,因此在开展二手车业务时需要工作人员具备非常专业的业务能力和水平。一汽-大众的二手车检测评估师均持有二手车鉴定评估师证书,并且具备3年以上的评估经验,这是二手车真实车况的可靠保障。

二手车检测评估过程中,需要查询车辆VIN码,以获得车辆的维修保养历史记录。普通车商需要借助第三方平台,来获取厂家开放的车辆历史数据。而一汽-大众品牌二手车本身属于厂商体系内,因此在查询车辆VIN码等检测项目时具有天然的优势。

第二、售后保障

众所周知,对二手车影响最大的因素之一就是价格。如今新车市场价格波动较大,这在很大程度上影响二手车商的收购与销售。一汽-大众品牌二手车在二手车定价方面,能够与经销商的新车价格保持高度的协同,其二手车价格具有科学性和合理性。

其中与车辆价格的重要性不相上下的另一个重大因素是售后服务保障。

解决二手车售后的问题,其核心是解决其“非标”属性。二手车一车一况,很难将其统一。随着厂家品牌二手车的不断发展,官方认证二手车标准开始建立,其中是否能够建立售后服务的严格规范与标准,同样是断定一家二手车企业能否长远发展的核心因素。

二手车由于其最初粗放式的发展,经历了漫长的几乎没有售后服务的发展阶段,这也是令消费者对二手车望而却步的原因之一。

与普通二手车相比,官方认证二手车按照品牌的权威标准进行检测评估,符合厂商标准的,则出具检测和认证的标识,这在很大程度上统一了二手车的车况范围。由于具有厂商的背书,官方认证二手车的品质与普通二手车有很大不同,更能享受到与之对应的高标准售后服务。

消费者在购买一汽-大众官方认证二手车时,有两种选择。第一、基本型认证车:自首次上牌日起7年内且行驶里程小于15万公里;第二、增强型认证车:自首次上牌日起5年内且行驶里程小于10万公里。

购买一汽-大众官方认证二手车的消费者,能够享受一汽-大众厂家提供的为期一年或两万公里的全国范围原厂质量保修,同时还可享受低息或免息的金融贷款贴息政策。消费者购买一汽-大众官方认证二手车,自购买之日起,如发现质量问题,可以享受7天无理由退换服务。

官方认证:厂家品牌二手车坚实的标准“语言”

专业的检测评估、统一标准的官方认证,这让一汽-大众品牌二手车在透明化和专业化方面接近新车的水平,消除消费者购车时对车况和售后服务的顾虑。

消费者购买二手车时,在考虑车况的同时,品牌因素也是一个重要的参考指标。随着一汽-大众在中国深耕多年,其品牌形象早已深入人心。像一汽-大众推出官方认证二手车这样的业务,不仅能够提高其汽车的保值率、巩固用户的忠诚度和提高用户量,还能进一步完善汽车售后服务领域板块,能够更好地挖掘利润空间。

经过十多年的积累,一汽-大众目前已经拥有500家授权二手车经销商、100家标准化的二手车展厅;在人员配备方面,一汽-大众共有超过1000名的二手车评估师、2000多名二手车业务人员;在业务方面,一汽-大众至今累计为100万名客户提供了置换服务,累计评估二手车超过500万台,累计销售二手车超过100万台,其中包含8万台官方认证二手车。

在二手车市场体系日益成熟的今天,消费者购车已不再一味追求新车,他们越来越清晰地看到二手车的高性价比,毕竟高品质的二手车一样能为用户带来舒适的购车和用车体验。

官方认证二手车,是从众多二手车当中筛选出来的“正值壮年”的车源,每一辆经过认证的二手车都具有卓越的品质和优良的性能。源头保证,构建品质基础,这样的品质二手车,消费者还有什么理由拒绝呢?

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